FAQ

注文したのですが、自動配信メールが届きません。注文されていますか?

ご注文が完了しますと、ご登録のメールアドレス宛に
件名:【注文番号***(*は数字)】Giiton-store : ご注文ありがとうございます。
という自動返信メールを配信しております。
こちらのメールが届いていない場合は、以下の可能性が考えられます。

1 . ご登録時のメールアドレスの入力間違い。
→お客様の正しいメールアドレスをお問い合わせページより、ご連絡ください。
お問い合わせはこちらから

2 . 迷惑メールフォルダに振分けられている。
→yahooやhotmailなどのフリーメールアドレスでご注文いただくと、当オンラインストアからの配信メールがウイルスメール対策として、各社で設定されている『迷惑メールフォルダ』等に自動的に振分けられている可能性がございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。

3 . 携帯メールアドレスで登録している。
→迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信設定をされていませんか?
ドメイン指定受信で@giiton-store.comからのメールが受信できるように設定をお願いします。

4 . 正しく受注が完了していない。
→誠にお手数ですが、再度、ご注文いただきますようお願いします。
以上をご確認いただきましても、解決しない場合は、誠にお手数ですが、お問い合わせページより、ご連絡ください。
お問い合わせはこちらから

1回の注文で、複数箇所に配送できますか?

誠に恐れ入りますが、1回のご注文につき、ご指定いただける配送先は一箇所のみです。
複数箇所に配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文が必要です。

配送料金はどれくらいかかりますか?

配送料金については、 送料・お支払いについて をご覧ください。

ギフトラッピング、のしはできますか?

当店では簡易包装となりますが、無料でラッピングをご提供しております。
ご希望のお客様は、ご注文手続きの備考欄よりご指示(ご注文商品を別々にラッピング、全てまとめてラッピング…等)をご記入ください。
商品によってはラッピング出来ない場合がございます。ご了承ください。

海外発送はできますか?

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
配送は、日本国内に限らせていただきます。ご了承ください。

領収書の発行は可能ですか?

可能です。ご注文時に選択いただけます。

支払方法にはどんなものがありますか?

支払い方法については、 送料・お支払いについて をご覧ください。

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